回顧2018 | 家居探險的一年
2007年1月,回顧碧桂園在港上市的前三個月,楊國強去地產大亨鄭裕彤家,陪彤叔、李兆基鋤大地。
“他們做過一家上市公司,家居是有成功經驗的團隊,同時,幾個創始人共事多年,相互了解,對未來戰略思考清晰。探險但三個創始人卻沒什麽興致欣賞。
2017年,回顧雲聚合業務是白山的發展重點。2016年12月末,家居白山宣布B+輪過億元融資,領投方是火山石資本創始合夥人章蘇陽。“習慣了,探險早年麵對大客戶,有時也這樣。成立的四個月內,回顧白山在CDN行業內幾個關鍵技術上都做了提升,如把SHAQUE秒刷技術(頁麵刷新)提高了400多倍,從原來的秒級直接拉到毫秒級。在東北沈陽,家居白山隻有一個員工。
到賬當天,探險他還收到了注冊地貴州一家銀行的電話。最初沒人投資,回顧三個創始人自己掏腰包湊了不到1000萬元資金。我補充一句反思,家居你說在年末反思,我每天反思,當我們做得很好的時候我會更加恐懼,然後極度地居安思危。
我想問問旭豪,探險你聽到這句話“上海人創業做不大,探險就算做大了比如攜程、分眾也是服務本質導向的”,怎麽看待這句話?有什麽反應?聽聽你的想法。旭豪現在(做成這樣)證明這句話是錯誤的,回顧我、邵亦波,我們都是上海人,在投資行業廝殺,也證明了我們不是傻子。張旭豪:家居要研究得非常非常透,不要認為別人是傻子,永遠沒有傻子,能活到現在都是非常優秀的創業者,要抱著學習的心態走下去。張穎:探險把碗寄給了我,我還是非常感動。
那我們覺得接單是個問題,把這個切入點做透,迅速地幫商戶組裝電腦,幫助商戶接單,讓他自己管理自己的定單。跟“巨頭”相處的故事張穎:謝謝旭豪。
所以這句話我完全認同旭豪對創業者來說,不要輕易地去否定你們的競爭對手,一提到就有很多的創始人,包括經緯係很多創始人心胸都不夠大,一講到競爭對手,這個競爭對手絕對不行,我根本看不上他們——這是完全錯誤的,要的是旭豪這種心態——互相學習、貼近、成長。對他來說,每天成百上千件事情發生,(其實)這件事情(也許)沒有那麽重要,他可以找另外一個人去做。張穎:我說差不多了,你可以問我一些問題。第一個打仗,是在大學的時候,我們幾個人隻湊了幾萬塊錢要創業。
我們當時就幾萬塊,怎麽補?很尷尬,不補的話市場份額被人搶掉,補的話這個錢又承受不了。這些數字的背後是什麽?經驗是什麽?又有哪些“慘烈的故事”?經緯張穎以“打仗”為主題把張旭豪“騙”來,並擔任了此次創享匯的主持人。更多人做O2O、做互聯網+,很多工程師、產品經理很關注online的用戶體驗,對offline行業本質反而不關注了。但他的反應幾乎是神速的,對騎手的安全是很重視的。
當時我最後悔做PR,說單位日訂單突破10萬單。我們要不斷地勤奮,勤奮是我們最後的動力跟power,鞭策我們所有人要去行動,特別是上海的創業者。
推出給中小商戶提供貸款的服務,螞蟻金服當天就能放款。在必然性下,正麵地麵對競爭是非常重要,沒有什麽可以害怕的。
張旭豪:自己留一個,差不多了。(就像)我前麵說的,創業是為了給社會給用戶創造價值這是最核心的。我一向都覺得,自己不是一個站得很高望得很遠的人。當時補貼沒有效果了,補貼要抽8%,我們是固定的定價,技術上又有創新,通過價格的創新、定價的創新,通過技術的創新一下子解決他的需求,迅速把市場做起來,這是非常好的一個以小搏大的例子,最後花幾萬塊錢把整個市場打跑了,這是第一個。張旭豪:當中寫了一個“贏”。生鮮、水果、鮮花……各式各樣的生活服務都可以在我們平台上,未來可以把更多的品類送到你家來,隻要30分鍾。
我前頭說四個字“守正出奇”,他在補貼時我們要硬著頭皮,這是首陣它不是製勝之道,出奇在什麽地方?我跟商戶訪談,陪他聊到很晚,陪他去洗腳。我們從餐飲開始,有一個龐大的物流網絡。
把目標想清楚大家都動起來,這件事情旭豪跟他團隊占95%,這個對我來說是很深刻的。很多時候在管理過程中有一個方法、技巧——小題大作,大題也要大作,這樣能把文化價值觀傳遞下去,這樣讓大家高度感知到認同,這個是非常重要的。
如何把老人用好?是在公司成長過程中需要麵對、解決的事。張穎:今天打開這個App,我用餓了麽也會用美團,如果跟美團拉開差距,關鍵點在哪裏呢?張旭豪:今天來說我們平台,每天的新用戶已經超過新美大集團,不單單是外賣。
七年後,餓了麽員工高達15000人,覆蓋1400個城市,日峰值訂單突破900萬單(2016年12月數據)。分析好你的優勢他的優勢,你的劣勢他的劣勢以後,迅速彌補這個問題。反正記憶很深刻,因為是個A輪項目,最後很快就投了。今天我們團隊有很多需要文化、需要組織,處理人方麵的事情。
去年“3·15”以後第二天參加《波士堂》,《波士堂》製片認為我可能不會來了,我去了因為都安排好了。這是常規性的東西去處理,雖然有很大的壓力。
能不能總結一下,未來這家公司如果能變成幾百億的規模,會是什麽樣?張旭豪:我們這家公司,未來是提供“本地生活30分鍾上門服務”的平台,就是30分鍾的一個生活圈。(旭豪)回去之後說,我會去想辦法,到時候送你一個碗,我覺得很有意義。
最早創業時我們拿了大學生科技創業基金25萬,還有大學生創業基金10萬。第三個,做一個企業最重要的有所為有所不為。
當公司達到一定規模時,更注重的是文化、組織、架構,這件事老人做更適合,如何把這些力量用好,是非常有意思的一件事情。食品安全怎麽解決好?如何通過技術、通過大數據做到事後、事中的監管,我相信證照問題也不是食品安全最本質的問題。我提出固定收費,半年收2750,一年收4820。在長期戰略上麵,可能我們有更高的要求,包括前麵說的交通安全、食品安全,我們怎麽做得更加優秀?內部不斷反思。
你能夠用兩個人三個人能運營的事情,就不能用兩百人三百人來做。在運營推動業務的過程中,真正的創新是對自動化、對效率的極度癡迷。
甚至有急速達的產品可以15分鍾內送到,這裏還會有很多的創新。我就直接聯係旭豪,說在這個地點發生這個事情,他馬上調動公司職員去處理這個事件。
亞馬遜最早是賣書的,通過垂直品牌建龐大的物流網絡,通過物流網絡有更多的品類。8%的抽成模式,這樣的一個過程很累,我們跟商戶是對立起來的。
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